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上海人壽理賠服務(wù)顯溫情、有溫度!

時(shí)間:2024-01-03 16:16:50    來(lái)源:今日熱點(diǎn)網(wǎng)    

熱情、誠信,是每一位上海人壽員工具備的基礎服務(wù)素養,以客戶(hù)為中心、以制度和合同為準繩主動(dòng)理賠,是上海人壽自成立以來(lái)就一直堅持并嚴格執行的服務(wù)守則。5年來(lái),上海人壽始終強化快速賠付的效率提升,彰顯人壽保險保平安的同時(shí),為廣大客戶(hù)提供有溫度的理賠服務(wù)。

根據公司數據顯示,上海人壽在2023上半年升級了“疾速賠”服務(wù)品牌,并新增“疾無(wú)憂(yōu)”理賠服務(wù)。這項服務(wù)不僅在醫療險方面有所拓展,還將重疾險納入范疇,客戶(hù)通過(guò)上海人壽官方微信“疾速賠”平臺可以完成在線(xiàn)理賠申請。在特殊情況下,上海人壽還會(huì )為不幸罹患重大疾病的客戶(hù)提供上門(mén)慰問(wèn)和專(zhuān)業(yè)理賠指導服務(wù)。值得注意的是,在個(gè)人重疾險保險生效超過(guò)2年,保額20萬(wàn)的確診重疾理賠案件方面,上海人壽甚至實(shí)現了僅一個(gè)工作日的理賠效率,贏(yíng)得了客戶(hù)和業(yè)界的高度認可。

當前,上海人壽以高效、溫暖的理賠服務(wù),不斷提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度,用溫情和溫度,高質(zhì)與高效,為每位客戶(hù)構筑起一道可靠的保險屏障,讓幸福生活更有保障。

 

 

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