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上海人壽理賠服務(wù)顯溫情、有溫度!

時(shí)間:2024-01-03 16:16:50    來(lái)源:今日熱點(diǎn)網(wǎng)    

熱情、誠(chéng)信,是每一位上海人壽員工具備的基礎(chǔ)服務(wù)素養(yǎng),以客戶為中心、以制度和合同為準(zhǔn)繩主動(dòng)理賠,是上海人壽自成立以來(lái)就一直堅(jiān)持并嚴(yán)格執(zhí)行的服務(wù)守則。5年來(lái),上海人壽始終強(qiáng)化快速賠付的效率提升,彰顯人壽保險(xiǎn)保平安的同時(shí),為廣大客戶提供有溫度的理賠服務(wù)。

根據(jù)公司數(shù)據(jù)顯示,上海人壽在2023上半年升級(jí)了“疾速賠”服務(wù)品牌,并新增“疾無(wú)憂”理賠服務(wù)。這項(xiàng)服務(wù)不僅在醫(yī)療險(xiǎn)方面有所拓展,還將重疾險(xiǎn)納入范疇,客戶通過(guò)上海人壽官方微信“疾速賠”平臺(tái)可以完成在線理賠申請(qǐng)。在特殊情況下,上海人壽還會(huì)為不幸罹患重大疾病的客戶提供上門慰問和專業(yè)理賠指導(dǎo)服務(wù)。值得注意的是,在個(gè)人重疾險(xiǎn)保險(xiǎn)生效超過(guò)2年,保額20萬(wàn)的確診重疾理賠案件方面,上海人壽甚至實(shí)現(xiàn)了僅一個(gè)工作日的理賠效率,贏得了客戶和業(yè)界的高度認(rèn)可。

當(dāng)前,上海人壽以高效、溫暖的理賠服務(wù),不斷提升客戶的滿意度,用溫情和溫度,高質(zhì)與高效,為每位客戶構(gòu)筑起一道可靠的保險(xiǎn)屏障,讓幸福生活更有保障。

 

 

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