超越二房東模式，自如“增益租”引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新增長(zhǎng)

隨著我國(guó)住房租賃市場(chǎng)的不斷深化，單純依賴“二房東”經(jīng)營(yíng)模式的長(zhǎng)租機(jī)構(gòu)正面臨越來越多的限制，難以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)中的新變化和新挑戰(zhàn)。相比之下，自如這家長(zhǎng)租機(jī)構(gòu)的策略顯得非常明智。從創(chuàng)立之初，自如就避免了成為“二房東”的定位，而后來更是通過推行“增益租”的發(fā)展模式，成功地實(shí)現(xiàn)了自身的健康且有序的發(fā)展。

在2023年一季度，自如取得了喜人的增長(zhǎng)成績(jī)。自如董事長(zhǎng)、CEO熊林也第一次在公開場(chǎng)合透露，在過去三年，圍繞模式變革和產(chǎn)品、服務(wù)升級(jí)，自如在外部?jī)r(jià)值創(chuàng)造和內(nèi)部團(tuán)隊(duì)能力上著力推動(dòng)的“質(zhì)變”。

模式質(zhì)變：顛覆性推出“增益租”

在我國(guó)，房屋租賃市場(chǎng)儼然已經(jīng)成為像汽車、房地產(chǎn)一般的核心行業(yè)，一個(gè)萬億級(jí)市場(chǎng)。想要在一個(gè)有著廣闊空間和強(qiáng)大增長(zhǎng)勢(shì)能的市場(chǎng)當(dāng)中生存，就不能單靠一種模式，你得有進(jìn)步，有創(chuàng)新才行。就像自如董事長(zhǎng)、CEO熊林所說的，你去回顧長(zhǎng)租市場(chǎng)發(fā)展過程中遇到的那些問題，其核心在于所謂的“二房東”“包租”等模式本身就存在著發(fā)展隱患。所以，自如就很機(jī)智地推出了“增益租”，用這種顛覆性的模式來實(shí)現(xiàn)自身的快速發(fā)展。

該模式將原先的“包租”拆開成裝修和出租兩件事，自如提供裝修，業(yè)主付費(fèi)，承諾業(yè)主保底收益，租金浮盈二者分?jǐn)?，推?dòng)長(zhǎng)租市場(chǎng)由追求規(guī)模，向追求質(zhì)量發(fā)展的轉(zhuǎn)變。

產(chǎn)品質(zhì)變：搭建更完善的產(chǎn)品線

作為房屋租賃服務(wù)的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，產(chǎn)品是租戶消費(fèi)感知的具象呈現(xiàn)。如何提供滿足各類人群的租住產(chǎn)品，是自如產(chǎn)品裂變一直以來的根邏輯?；仡欁匀绲某砷L(zhǎng)，產(chǎn)品布局已從分散式到集中式，從合租到豪宅，產(chǎn)品線逐漸完善。

目前擁有包括友家、整租心舍、曼舍、自如寓等，基本覆蓋了租客群體中從畢業(yè)生開始到組建一個(gè)家庭的完整的租住需求。

服務(wù)質(zhì)變：圍繞租住搭建全服務(wù)體系

一直以來，自如致力于為用戶實(shí)現(xiàn)美好生活，因此在供給端著力推動(dòng)品質(zhì)升級(jí)，并且在需求端不斷提高其租住產(chǎn)品的附加值，搭建完善的服務(wù)體系。據(jù)悉，自如目前推出了“361°心服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)，其中包括了3大服務(wù)承諾，6項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作以及1張家?？ǎ渲心依俗匀绻芗疑祥T需要戴鞋套等等細(xì)節(jié)，可謂把簡(jiǎn)單的事情做到極致。

由此可見，自如的“增益租”模式不僅是模式上的創(chuàng)新，更在服務(wù)與產(chǎn)品方面進(jìn)行了全面升級(jí)，致力于為租客提供更加美好的居住體驗(yàn)，助力他們實(shí)現(xiàn)理想生活的愿景。

關(guān)鍵詞：