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優(yōu)路教育19周年:以科技為驅動(dòng),以教學(xué)為基石,以服務(wù)為加持?

時(shí)間:2024-06-25 15:01:19    來(lái)源:今日熱點(diǎn)網(wǎng)    

“優(yōu)路教育自2005年始,歷經(jīng)風(fēng)雨19載,在機遇與挑戰中堅定探索,在時(shí)代浪潮中奮楫篤行,以‘實(shí)干、創(chuàng )新、永不言敗’的精神塑造著(zhù)實(shí)力口碑,始終堅持‘以客戶(hù)需求為導向,以?shī)^斗者為本’的理念,為學(xué)員提供多元化、智能化的教學(xué)服務(wù)與支持,踐行著(zhù)‘用學(xué)習創(chuàng )造美好人生’的使命?!边@是優(yōu)路教育講師姚老師對優(yōu)路教育多年來(lái)所獲成就的感悟,也是不同崗位員工做好本職工作的基本遵循。

技術(shù)是優(yōu)路教育持續推出教學(xué)工具、助力學(xué)員更好學(xué)習的支撐,亦是協(xié)助提高內部工作效率的基礎。伴隨著(zhù)信息化與數字化浪潮的到來(lái),優(yōu)路教育相關(guān)業(yè)務(wù)開(kāi)展的前端、后端和產(chǎn)品服務(wù)交付等環(huán)節,以及產(chǎn)品品質(zhì)保障、信息安全等方面,均越來(lái)越多地依賴(lài)技術(shù)的參與。以?xún)?yōu)路教育技術(shù)團隊劉老師為例,他曾負責優(yōu)路教育智能運營(yíng)平臺的課程中心、答疑中心等,為學(xué)員學(xué)習提供技術(shù)服務(wù)。就優(yōu)路教育內部而言,同樣需要技術(shù)研發(fā)團隊通過(guò)自動(dòng)化、AI輔助等方式為業(yè)務(wù)賦能,為工作提速增效。優(yōu)路教育技術(shù)團隊王老師則主要負責產(chǎn)研支撐,據他介紹:“技術(shù)產(chǎn)研團隊正在通過(guò)自己不斷的努力,加速優(yōu)路教育業(yè)務(wù)的開(kāi)展,讓優(yōu)路發(fā)展更快更輕,同時(shí),更好地服務(wù)學(xué)員,服務(wù)職教領(lǐng)域”。

教學(xué)是提升職教質(zhì)量,推動(dòng)職教成果轉化的關(guān)鍵。據優(yōu)路教育姚老師介紹:“優(yōu)路教育對教學(xué)工作寄予厚望:長(cháng)期專(zhuān)注教學(xué)模式優(yōu)化,嚴選師資,共同加持學(xué)員職業(yè)提升;融合線(xiàn)上與線(xiàn)下教學(xué),優(yōu)勢互補,從而打造較為完善的教育生態(tài),為學(xué)員創(chuàng )造更好的學(xué)習體驗;創(chuàng )新研發(fā)消防3D課堂等智學(xué)產(chǎn)品,滿(mǎn)足多方需求;組建師資團隊,提供授課服務(wù),為學(xué)員進(jìn)行答疑解惑;深入研討學(xué)習資料,講師之間互相分享教學(xué)經(jīng)驗,提升課堂趣味性?!?/p>

對于一名講師而言,課堂知識的傳授是教學(xué)工作的基礎,講師與學(xué)員的互動(dòng)則是教學(xué)過(guò)程的靈魂。姚老師回憶:“某次,我在后臺進(jìn)行答疑,那天一直加班到深夜,我能感受到學(xué)員們的緊張和焦慮,我能做的就是為他們解答每一個(gè)問(wèn)題,為他們加油鼓勁,盡我所能地為他們提供答疑幫助。后來(lái),在答疑平臺看到他們真摯的感謝話(huà)語(yǔ)時(shí),會(huì )覺(jué)得一切的付出都是值得的。所以在做任何工作的時(shí)候,我們都要拿出專(zhuān)注的態(tài)度,做好每一份資料每一次服務(wù),讓學(xué)員感受到我們的用心?!?/p>

服務(wù)是教學(xué)過(guò)程的保障,需貫穿始終。優(yōu)路教育組建起了一支龐大的服務(wù)團隊,為學(xué)員的日常學(xué)習提供保障工作。以集訓營(yíng)為例,作為優(yōu)路教育的實(shí)力拳頭產(chǎn)品,“三師共管”是集訓營(yíng)的服務(wù)特色。為給學(xué)員提供專(zhuān)注的備考環(huán)境,服務(wù)團隊從通知安排、資料發(fā)放,到接待入住、學(xué)情跟進(jìn)等方面均事無(wú)巨細,不斷通過(guò)服務(wù)學(xué)員,助力排解學(xué)習之外的一系列問(wèn)題。優(yōu)路教育孫老師作為服務(wù)團隊的一員,對自身所在崗位的價(jià)值作出如下解釋?zhuān)骸胺?wù)團隊的價(jià)值在于做好學(xué)員服務(wù),提升學(xué)員滿(mǎn)意度,從而進(jìn)一步為職教行業(yè)創(chuàng )造價(jià)值?!?/p>

優(yōu)路教育一路穩步前行,今后仍需結合時(shí)代需求,不斷鉆研技術(shù)創(chuàng )新,升級教學(xué)模式和學(xué)習方法,提供更加完善的服務(wù)保障。恰逢優(yōu)路教育成立19周年之際,未來(lái),優(yōu)路教育將繼續以成為百年教育企業(yè)為愿景,從技術(shù)、教研、服務(wù)等多方面發(fā)力,一路陪伴學(xué)員,持續點(diǎn)亮更多人的職業(yè)夢(mèng)想。


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