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      我為群眾辦實事丨小區提前半月停暖退費咋處理?碑林城管:可與物業協商

      時間:2023-03-30 13:31:31    來源:華商網    


      (資料圖)

      3月23日,有市民向華商報反映,西安市碑林區樂居場小區A4區提前半個多月就停止市政供暖了,居民想知道如何退費?

      3月24日,華商報向西安市碑林區城市管理和綜合執法局發函咨詢。3月30日得到回復稱,經了解,該小區供暖方式為市政集中供熱,是西安雁東供熱有限公司的大網用戶,雁東供熱公司并未提前停暖,并按照市城管局要求延長集中供暖,至3月19日凌晨,該小區停暖原因為物業內部矛盾,與雁東供熱公司無關。

      該小區城開物業將小區內部供熱管理委托給了第三方公司,并簽訂了合同,因雙方存在經濟糾紛,第三方公司未對小區二次網設備進行維護,3月3日小區內部供熱二次網設備關停,小區內部停暖。小區周邊其他雁東供熱公司用戶用暖正常。

      因小區停暖原因為物業內部矛盾,市民退費可找小區物業協商,根據停暖實際天數進行退費協商不成可找屬地街辦進行協調,目前雁東供熱公司與西安城開物業管理有限責任公司、第三方公司已進入司法程序,碑林區城城管局也將持續關注,及時協調。

      華商報記者 楊平

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