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世界快看:云南旅游加速邁向綜合消費(fèi)經(jīng)濟(jì)——從近期云南旅游“爆棚”看轉(zhuǎn)型升級(jí)活力

時(shí)間:2023-02-15 08:39:37    來(lái)源:云南網(wǎng)    

今年春節(jié),云南旅游“火出圈”,客流量、關(guān)注度大增。春節(jié)期間,全省接待游客4514.61萬(wàn)人次,旅游收入384.35億元,分別恢復(fù)至2019年同期的130.3%和132.5%。


【資料圖】

去年,云南文旅宣傳推介多點(diǎn)發(fā)力,策劃推出《云南春光好》《15秒看云南》等主題宣傳,成功舉辦2022中國(guó)國(guó)際旅游交易會(huì),受到業(yè)內(nèi)外一致好評(píng)。“爆棚”的云南旅游背后,一方面蓄積了云南文旅人多年來(lái)的內(nèi)功苦練,另一方面顯現(xiàn)出的是推動(dòng)旅游業(yè)從“門(mén)票經(jīng)濟(jì)”“觀光經(jīng)濟(jì)”向綜合消費(fèi)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的加速度。

春節(jié)期間,翠湖公園“天空之傘”網(wǎng)紅打卡點(diǎn)人氣爆棚。 記者楊崢陳飛黃興能攝

把握優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)型升級(jí)

近日,同程研究院與云南省旅游規(guī)劃研究院聯(lián)合發(fā)布《云南地區(qū)2023春節(jié)旅游市場(chǎng)分析報(bào)告》。報(bào)告顯示,今年春節(jié)假期,云南旅游市場(chǎng)表現(xiàn)亮眼,旅游收入規(guī)模和復(fù)蘇力度均居全國(guó)前列。

業(yè)內(nèi)人士和行業(yè)專家認(rèn)為,旅游人氣高消費(fèi)旺的背后,是云南在風(fēng)光、生態(tài)、氣候、文化等方面的獨(dú)特稟賦;資源稟賦的背后,是產(chǎn)品業(yè)態(tài)創(chuàng)新加力提速。

云南的生態(tài)資源全國(guó)領(lǐng)先。近年來(lái),COP15充分展現(xiàn)云南生物多樣性保護(hù)成效,大美云南驚艷全球,亞洲象北上南歸之旅溫暖世界。當(dāng)下,“綠美云南”建設(shè)正在大力推進(jìn)。

去年底,云南省文化和旅游廳發(fā)布“大象旅行團(tuán)”云南文旅IP,推出“跟著故事去旅行——‘象’往七彩云南景區(qū)打卡集章游”活動(dòng)?;顒?dòng)通過(guò)在西雙版納、普洱和玉溪的特色景區(qū)發(fā)放打卡集章手冊(cè)、設(shè)置打卡點(diǎn)、提供限量周邊禮品等方式,串聯(lián)起沿線優(yōu)質(zhì)文旅資源和豐富文旅產(chǎn)品,引發(fā)了游客對(duì)于保護(hù)生物多樣性、共同守護(hù)地球家園的關(guān)注和思考,延續(xù)了云南亞洲象北上南歸這段奇妙旅程。

“來(lái)云南,遇見(jiàn)陽(yáng)光、約會(huì)溫暖,觀天地萬(wàn)物、讓心靈起舞。海鷗都來(lái)了,您還不來(lái)嗎?”去年11月,云南省文化和旅游廳經(jīng)過(guò)積極籌備,在昆明舉辦發(fā)布會(huì),推出“冬游云南”旅游線路產(chǎn)品,其中包含7條冬季主題旅游線路、6條茶咖旅融合旅游線路和10條云南冬季特色旅游線路。

大理市鳳陽(yáng)邑村成為文旅新IP 記者 段蘇航 攝

“此次發(fā)布的旅游線路產(chǎn)品基于云南全省豐富的文旅資源和氣候優(yōu)勢(shì)打造,涉及民族文化、自然稟賦、歷史民俗、戶外自駕、度假酒店、主題旅拍、歡樂(lè)休閑、美食潮玩等體驗(yàn)維度,一定程度吸引了更多游客來(lái)云南避寒度假、休閑養(yǎng)生,帶動(dòng)了產(chǎn)品業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型升級(jí)。”云南省文化和旅游廳相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

“去年,全省新策劃推出新業(yè)態(tài)項(xiàng)目近600個(gè),制定《云南旅游新業(yè)態(tài)示范基地評(píng)選辦法(試行)》及一批新業(yè)態(tài)標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)定161家新業(yè)態(tài)企業(yè)?!痹颇鲜∥幕吐糜螐d相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,按照今年的云南省政府工作報(bào)告,云南文旅系統(tǒng)將深化旅游業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,加快產(chǎn)品創(chuàng)新、業(yè)態(tài)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新,促進(jìn)旅游業(yè)與健康、體育、文化、教育等產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,積極創(chuàng)建世界級(jí)旅游景區(qū)和度假區(qū),推動(dòng)旅游市場(chǎng)強(qiáng)勁復(fù)蘇,加快“門(mén)票經(jīng)濟(jì)”“觀光經(jīng)濟(jì)”向綜合消費(fèi)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。加大項(xiàng)目謀劃儲(chǔ)備,建立不少于1000個(gè)項(xiàng)目的全省文旅項(xiàng)目庫(kù),謀劃推進(jìn)20個(gè)左右重大文旅項(xiàng)目建設(shè),力爭(zhēng)完成旅游固定資產(chǎn)投資1300億元。

完善服務(wù)提升體驗(yàn)

2月7日,云南省文化和旅游廳發(fā)布通知,決定對(duì)云南省2023年1月投訴排名靠前的19家旅行社實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)管。通知要求,屬地文化和旅游部門(mén)對(duì)重點(diǎn)監(jiān)管名單所列旅行社進(jìn)行約談?wù)?,列入州(市)紅黑榜的“黑榜”,并將重點(diǎn)監(jiān)管情況以書(shū)面形式報(bào)送云南省文化和旅游廳綜合執(zhí)法監(jiān)督局。

2018年以來(lái),云南著力推進(jìn)“整治亂象、智慧旅游、品質(zhì)提升”旅游革命“三部曲”。云南連續(xù)出臺(tái)有力措施,創(chuàng)新推出隔離險(xiǎn)退團(tuán)險(xiǎn)、“30天無(wú)理由退貨”、文旅行業(yè)紓困幫扶等一系列措施,擦亮云南旅游金字招牌。

去年,云南文旅部門(mén)聚焦文旅治理和服務(wù)保障,進(jìn)一步強(qiáng)化能力提升。持續(xù)推進(jìn)旅游市場(chǎng)秩序整治工作,部署開(kāi)展整治不合理低價(jià)游、未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)、文旅市場(chǎng)養(yǎng)老詐騙以及2022—2023年旅游市場(chǎng)秩序整治“鐵拳行動(dòng)”等專項(xiàng)行動(dòng),全面聚焦文旅市場(chǎng)突出問(wèn)題,聯(lián)合公安、市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)加強(qiáng)執(zhí)法檢查和日常巡查,嚴(yán)肅查處各類違法違規(guī)行為,推動(dòng)旅游市場(chǎng)秩序整治“22條措施”和旅游從業(yè)人員“八不準(zhǔn)”規(guī)定落實(shí)落地。全年共出動(dòng)執(zhí)法人員約20萬(wàn)人次,檢查文旅企業(yè)約7萬(wàn)家次,公布曝光4批次36件旅游市場(chǎng)違法違規(guī)典型案例。旅游投訴24小時(shí)辦結(jié)率達(dá)99.86%,游客滿意度達(dá)96.33%。持續(xù)提升“30天無(wú)理由退貨”服務(wù)質(zhì)量,累計(jì)退貨2.26萬(wàn)起,涉及金額1.62億元,滿意度為99.64%。

芒市傣族古鎮(zhèn) 記者 胡妤雅 管毓樹(shù) 攝

今年,省文旅廳將開(kāi)展旅游服務(wù)提升行動(dòng),加強(qiáng)對(duì)旅游企業(yè)和從業(yè)人員培訓(xùn)教育,引導(dǎo)和激勵(lì)A(yù)級(jí)旅游景區(qū)、星級(jí)飯店、旅行社、等級(jí)旅游民宿等市場(chǎng)主體增強(qiáng)質(zhì)量興旅、質(zhì)量強(qiáng)旅意識(shí),加快理念、技術(shù)、服務(wù)創(chuàng)新,增強(qiáng)旅游服務(wù)效能和體驗(yàn)。優(yōu)化完善餐飲、住宿、交通等旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),推進(jìn)景區(qū)景點(diǎn)配套設(shè)施更新提升。評(píng)選140家文明旅游示范單位,培育120家等級(jí)旅游民宿。加快旅游標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè),積極申報(bào)全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)示范單位和國(guó)家級(jí)全域旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn),制定品質(zhì)游線路、旅游投訴處理、新業(yè)態(tài)認(rèn)定、特色小微涉旅企業(yè)認(rèn)定等一系列標(biāo)準(zhǔn),構(gòu)建云南旅游標(biāo)準(zhǔn)新體系。

此外,我省將持續(xù)整治旅游市場(chǎng),加強(qiáng)旅游執(zhí)法監(jiān)管,建立不合理低價(jià)游協(xié)同查處的跨區(qū)域聯(lián)動(dòng)執(zhí)法監(jiān)管機(jī)制,常態(tài)化開(kāi)展文化和旅游市場(chǎng)綜合督查,持續(xù)推進(jìn)旅游市場(chǎng)秩序整治“鐵拳行動(dòng)”,狠抓投訴受理及處置,嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為,努力提升來(lái)滇游客旅游體驗(yàn)感和滿意度。積極倡導(dǎo)文明旅游新理念,弘揚(yáng)文明、健康、綠色新風(fēng)尚,抓好旅游行業(yè)文明建設(shè)管理,深入開(kāi)展文化和旅游行業(yè)文明建設(shè)“彩云行動(dòng)”,堅(jiān)決守護(hù)好云南旅游這塊金字招牌。

云報(bào)集團(tuán)全媒體記者朱海王歡

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