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網(wǎng)售滯銷(xiāo)農產(chǎn)品只有四成是真的

時(shí)間:2018-05-24 14:57:53    來(lái)源:北京晚報    

這位滿(mǎn)臉憂(yōu)愁的大爺最近火了。大爺的“悲慘”遭遇很讓人同情,賣(mài)什么,什么就滯銷(xiāo)……細心的網(wǎng)友發(fā)現,很多“滯銷(xiāo)產(chǎn)品”的宣傳頁(yè)面,竟然用了同一位大爺的照片。有人戲稱(chēng):產(chǎn)品全滯銷(xiāo),大爺不夠用。

成堆的蔬菜、水果或是因為天氣原因或是因為銷(xiāo)路不暢賣(mài)不出去,只能眼瞅著(zhù)爛在地里,畫(huà)面揪心,透露出農民的無(wú)奈與辛酸……這兩年,農產(chǎn)品的銷(xiāo)路成了一個(gè)嚴重問(wèn)題,每年都有各種農作物滯銷(xiāo)的新聞出現,滿(mǎn)天飛的滯銷(xiāo)農產(chǎn)品信息配上農民一臉愁苦的畫(huà)面,成功地喚起了大家的惻隱之心。

但花錢(qián)獻愛(ài)心之后,一些消費者發(fā)現,收到的農產(chǎn)品有的“貨不對版”,有的以次充好,甚至還有的價(jià)格貴過(guò)菜市場(chǎng)。北京晚報記者調查發(fā)現,在公眾號和電商平臺中,有大量商家以“滯銷(xiāo)”作為營(yíng)銷(xiāo)宣傳手段,利用“悲情”牌來(lái)售賣(mài)農產(chǎn)品。根據美菜SOS滯銷(xiāo)菜信息求助窗口統計,以3月28日至5月9日數據為基準,滯銷(xiāo)農產(chǎn)品求助信息中,真實(shí)求助信息占比僅為40%,其他則包括尋求合作、蹭銷(xiāo)路、其他情況等。

套路1 以次充好

圖片蘋(píng)果大又好 實(shí)際小又爛

市民秦女士對上個(gè)月買(mǎi)的滯銷(xiāo)蘋(píng)果印象深刻,“就這一次了,再也不會(huì )愛(ài)心泛濫了。”秦女士說(shuō),她從微信朋友圈里看到一條某地區滯銷(xiāo)蘋(píng)果的帖子,稱(chēng)大量蘋(píng)果存在冷庫,再過(guò)十幾天沒(méi)有銷(xiāo)出,就只能眼看著(zhù)蘋(píng)果爛掉。文章還貼心地附上了購買(mǎi)鏈接,28.5元8斤還包郵??粗?zhù)帖子上堆成山的蘋(píng)果和擦拭眼淚的果農,秦女士心軟了,一次買(mǎi)了16斤。“圖上的蘋(píng)果看著(zhù)可大了,果農一只手就能拿一個(gè),扔了真是可惜。”幾天后,成箱的蘋(píng)果被快遞到家,秦女士打開(kāi)一看,個(gè)頭小不說(shuō),紙箱第一層只有兩個(gè)是好的,第二層全是爛的。聞著(zhù)箱子里散發(fā)出來(lái)的腐敗味道,秦女士頓感自己的愛(ài)心被利用了。

“這是典型的以次充好。”張振琦是美菜SOS扶貧小組的采購員,他的主要工作是對網(wǎng)站轉載、微信微博和滯銷(xiāo)菜幫扶平臺等渠道匯總的農產(chǎn)品滯銷(xiāo)信息進(jìn)行核實(shí)。對于秦女士的遭遇,在他經(jīng)手的案例當中并不少見(jiàn)。今年4月,網(wǎng)上盛傳某地椪柑出現滯銷(xiāo),張振琦也收到了類(lèi)似信息,信息上還附了購買(mǎi)鏈接,19.9元5斤。按照操作流程,張振琦首先要與產(chǎn)地電話(huà)聯(lián)系,然后到現場(chǎng)進(jìn)一步核實(shí)。

對于產(chǎn)地的農產(chǎn)品,除了親手種植的農民,最了解情況的就是當地的農產(chǎn)品代收經(jīng)紀人了,張振琦從當地一位代收經(jīng)紀人那里打聽(tīng)出了實(shí)情。原來(lái),今年4月當地部分村子的確出現了椪柑滯銷(xiāo)的情況,但這些椪柑大都是去年12月上市的,長(cháng)期存放之后,水分流失、賣(mài)相不佳,已經(jīng)不適合直接食用。但有的電商通過(guò)自媒體平臺,打著(zhù)滯銷(xiāo)的旗號開(kāi)通購買(mǎi)渠道,“騙”來(lái)消費者購買(mǎi)自認為便宜又有愛(ài)心的椪柑,但實(shí)際上這些椪柑當地收購價(jià)僅為每斤0.2元,19.9元的售價(jià)當中除去10元物流費,每斤為1.98元,算下來(lái)也是當地收購價(jià)的近10倍了。

套路2 夸大失實(shí)

“滯銷(xiāo)大爺”今天賣(mài)蘋(píng)果 明天賣(mài)辣椒

“12月,清晨,零下2攝氏度,張大哥頭上還掛著(zhù)些微霜,在凍得刺骨的齊腰泥潭里,將一段蓮藕從泥中緩緩拔出……安徽蚌埠300萬(wàn)斤有機藕滯銷(xiāo),即將爛在水里,老農含淚求活路……”看了這段文字,很多網(wǎng)友會(huì )被藕農張大哥的遭遇觸動(dòng),網(wǎng)友蘇西也一樣。出于好心,蘇西花19.9元買(mǎi)了5斤藕。“說(shuō)好了5天就寄過(guò)來(lái),結果等了仨禮拜都沒(méi)音信。”藕還沒(méi)收到,蘇西卻意外地在網(wǎng)上發(fā)現了另一條滯銷(xiāo)藕的信息,里面的一張圖片居然和安徽蚌埠的一模一樣,滯銷(xiāo)的數量卻不一樣,“這個(gè)更離譜,說(shuō)滯銷(xiāo)了3000萬(wàn)斤。”蘇西頓時(shí)明白了:“滯銷(xiāo)”信息雖然不同,但發(fā)貨商卻只有一個(gè)。

美菜生鮮事業(yè)部基地運營(yíng)專(zhuān)員劉龍經(jīng)常要下到田間地頭,實(shí)地核實(shí)滯銷(xiāo)農產(chǎn)品的信息,以確定是否需要對滯銷(xiāo)農產(chǎn)品進(jìn)行幫扶。他告訴記者,在田間地頭游走著(zhù)很多不正規的批發(fā)商,他們自己不種地,也不是代收經(jīng)紀人,他們看好哪種菜賺錢(qián)就去收哪種菜。“這幾年都知道電商扶貧容易找銷(xiāo)路,他們會(huì )借助自媒體平臺,請人添油加醋地把信息寫(xiě)得感天動(dòng)地,博取消費者的同情,吸引他們打開(kāi)錢(qián)包。”

劉龍說(shuō),今年最轟動(dòng)的一起滯銷(xiāo)案例就是山西臨猗縣的蘋(píng)果滯銷(xiāo)事件,照片中蒼老的農戶(hù)拿著(zhù)蘋(píng)果站在村里,行文中不乏“果農心急如焚”、“欲哭無(wú)淚”等字眼,有些平臺發(fā)布信息號召消費者購買(mǎi)滯銷(xiāo)蘋(píng)果,最后當地政府現身辟謠,表示陳述內容與事實(shí)嚴重不符,當地并無(wú)滯銷(xiāo)。報道所選用的視頻、圖片均拍攝于2016年以前,有的還采用“擺拍”方式,刻意營(yíng)造果農的貧苦形象。“臨猗是中國蘋(píng)果的主產(chǎn)區,或多或少會(huì )有庫存和積壓,但我們聯(lián)絡(luò )了當地代收經(jīng)紀人,對方表示根本沒(méi)有網(wǎng)上傳的那么嚴重,還在正常出貨。”

在滯銷(xiāo)宣傳中,一位滿(mǎn)臉憂(yōu)愁的大爺也火了,這位大爺表情和神態(tài)不變,身后的滯銷(xiāo)農產(chǎn)品卻不停在換:“鮮筍滯銷(xiāo)”、“菠蘿滯銷(xiāo)”、“檸檬滯銷(xiāo)”、“辣椒滯銷(xiāo)”……甚至有網(wǎng)友調侃,大爺賣(mài)什么滯銷(xiāo)什么;產(chǎn)品全滯銷(xiāo),大爺不夠用。實(shí)際上,“滯銷(xiāo)大爺”的原圖是甘肅一位攝影師在2011年途經(jīng)一處村莊時(shí)拍的人像照。據攝影師回憶,老人種了花菜等蔬菜,但當時(shí)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)老人家里存在滯銷(xiāo)的情況。這種夸大或虛假營(yíng)銷(xiāo)的行為不僅給當地果業(yè)造成了嚴重影響,對圖片的原作者也存在侵權行為。

套路3 蹭熱點(diǎn) 騙關(guān)注

只收錢(qián)不發(fā)貨 騙愛(ài)心為圈錢(qián)

前兩種情況下,不論錢(qián)多錢(qián)少,質(zhì)高質(zhì)低,消費者至少還能買(mǎi)回實(shí)實(shí)在在的農產(chǎn)品,可有的消費者下了單,卻遲遲不見(jiàn)“愛(ài)心”到貨。今年3月,“陜西咸陽(yáng)七旬農民3萬(wàn)斤酥梨滯銷(xiāo)”的消息傳遍網(wǎng)絡(luò ),消息中稱(chēng),七旬老人320斤落果酥梨只賣(mài)了10元,當地1000萬(wàn)斤酥梨遭遇滯銷(xiāo),果商不收,無(wú)人問(wèn)津,果農欲哭無(wú)淚。記者在網(wǎng)上輸入“咸陽(yáng)酥梨滯銷(xiāo)”關(guān)鍵詞,的確能搜索出很多條關(guān)于滯銷(xiāo)的新聞。

然而,有南京網(wǎng)友反映,在微信朋友圈看到這一促銷(xiāo)文章后,通過(guò)該文章的銷(xiāo)售鏈接進(jìn)入支付頁(yè)面,網(wǎng)上下單付款購買(mǎi)酥梨。誰(shuí)知一個(gè)多月過(guò)去了,消費者一顆酥梨也沒(méi)收到,撥打網(wǎng)上留的客服電話(huà),也無(wú)人應答,在支付頁(yè)面也沒(méi)有退款路徑,自己的愛(ài)心就這樣被不法商販“騙”走了。

一位果品業(yè)人士告訴記者,大多平臺蓄意夸大果品滯銷(xiāo)嚴重程度,造成了蘋(píng)果價(jià)格的不合理波動(dòng),給當地果業(yè)品牌形象造成了嚴重影響。

聲音

農產(chǎn)品信息網(wǎng)絡(luò )監管存空白

“其實(shí)農產(chǎn)品供大于求每年都有發(fā)生,是正常的市場(chǎng)現象,從農業(yè)部到地方政府每年都有預警和指導。”中國農科院研究員李輝尚認為,隨著(zhù)近些年網(wǎng)絡(luò )自媒體的發(fā)展,部分滯銷(xiāo)農產(chǎn)品信息被某些商家或媒體夸張放大了。針對解決農產(chǎn)品滯銷(xiāo)問(wèn)題,李輝尚提出建議:政府應當加強信息指導,特別是基層政府應當正確引導農民種什么、賣(mài)哪兒去;企業(yè)應切實(shí)擔起社會(huì )責任,搭建信息平臺,打通農產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)對接的最后一公里,比如,美菜網(wǎng)探索建立了SOS機制,在四川涼州等地區做了大量幫扶工作,京東等電商平臺也都在農業(yè)產(chǎn)業(yè)扶貧和加快農產(chǎn)品進(jìn)城方面發(fā)揮了積極作用;農戶(hù)也應當充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),以市場(chǎng)為導向科學(xué)種地,盡可能做到產(chǎn)出來(lái)、賣(mài)得掉、賺得到;媒體有責任核實(shí)信息,“有時(shí)候媒體的不實(shí)報道可能會(huì )加劇農產(chǎn)品市場(chǎng)波動(dòng)。”

北京匯源律師事務(wù)所魏曉東律師也指出,如果消費者購買(mǎi)到的滯銷(xiāo)農產(chǎn)品“貨不對版”,可根據《消費者權益保護法》規定,向銷(xiāo)售者、服務(wù)者或網(wǎng)絡(luò )交易平臺提出賠償。然而,雖然我國對網(wǎng)絡(luò )傳播虛假信息行為有具體的處罰規定,但由于目前對網(wǎng)絡(luò )上傳播虛假信息的監控主要集中在假商標、假品牌以及虛假社會(huì )現象等,對于農產(chǎn)品的虛假信息傳播仍然存在監管空白。

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