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電話(huà)騷擾120 推銷(xiāo)團隊被解散

時(shí)間:2018-06-01 08:34:57    來(lái)源:北京青年報    

備受關(guān)注的“寧波市急救中心120熱線(xiàn)電話(huà),遭房產(chǎn)推銷(xiāo)電話(huà)騷擾”一事有了最新進(jìn)展。據寧波市政府新聞辦公室通報,繼5月28日當地公布5家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)涉嫌電話(huà)擾民后,5月30日當地又公布4家違規房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè),并由住建部門(mén)約談涉事企業(yè),給予涉事企業(yè)停止網(wǎng)簽等處罰措施。另?yè)▓?,此前騷擾120熱線(xiàn)的號碼歸屬于北京恒大天創(chuàng )科技有限公司。

昨天,北京青年報記者從涉事的北京恒大天創(chuàng )科技有限公司了解到,這些數字中繼線(xiàn)路,是由一家寧波的通信企業(yè)借用他們的資質(zhì)申請下來(lái)的,使用方也是寧波的企業(yè)。涉事的寧波企業(yè)對北青報記者解釋?zhuān)霈F“騷擾120”這一情況,是因為他們的服務(wù)器遭黑客攻擊。目前,該公司已解散電話(huà)推銷(xiāo)團隊,停掉外呼業(yè)務(wù),并報警處理黑客攻擊一事。

又有4家房產(chǎn)公司被責令限期整改

今年4月初到5月下旬,寧波市急救中心(120)接到1600多個(gè)樓盤(pán)推銷(xiāo)電話(huà),最多的時(shí)候一天達90多個(gè)。此事曝光后引發(fā)眾多網(wǎng)友關(guān)注。據寧波市政府新聞辦公室通報,5月29日,寧波市住建委會(huì )同部分屬地住建部門(mén)約談了撥打騷擾(寧波市急救中心120)電話(huà)的5家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)負責人。5月30日,寧波市住建委再次接到新的4個(gè)樓盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)騷擾電話(huà)投訴。

當天下午,寧波市住建委再次會(huì )同屬地住建部門(mén)對涉及撥打騷擾電話(huà)的這4家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司負責人進(jìn)行約談,要求立即停止撥打營(yíng)銷(xiāo)電話(huà),責令其限期整改,并處予停止網(wǎng)簽等處罰措施。同時(shí)要求各房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè),必須從嚴管理所屬人員和合作的相關(guān)銷(xiāo)售機構。

事發(fā)后,撥打120熱線(xiàn)的“2767”開(kāi)頭的號碼,被指運營(yíng)商系寧波聯(lián)通。經(jīng)寧波聯(lián)通核查,涉事號碼均為北京恒大天創(chuàng )科技有限公司所申請,寧波市急救中心反映的4月以來(lái)所接到的1600多個(gè)騷擾電話(huà),都源自該公司近200個(gè)電話(huà)的反復撥打。目前,當地已停止所有問(wèn)題號碼的接入服務(wù)。

房地產(chǎn)企業(yè)新開(kāi)樓盤(pán)多將電話(huà)推銷(xiāo)業(yè)務(wù)外包

企業(yè)推銷(xiāo)電話(huà)被人們詬病已久。不少網(wǎng)友表示,比起普通人,急救中心的電話(huà)被騷擾后果更加嚴重,堵塞的是“生命熱線(xiàn)”。房地產(chǎn)企業(yè)為何會(huì )騷擾急救中心,背后隱藏著(zhù)什么樣的利益鏈?

房地產(chǎn)行業(yè)的業(yè)內人士告訴北青報記者,通常新開(kāi)了樓盤(pán)后,企業(yè)會(huì )將電話(huà)推銷(xiāo)業(yè)務(wù)外包給網(wǎng)絡(luò )通信公司去做,涉事的北京恒大天創(chuàng )科技有限公司正是這樣的公司。5月31日,北京恒大天創(chuàng )科技有限公司的相關(guān)負責人孫建介紹,撥打寧波急救中心電話(huà)的近200個(gè)“2767”開(kāi)頭的號碼,確實(shí)是他們申請的,但不是他們在使用。“我們和寧波的一家通信公司是合作狀態(tài),他們借用我們做呼叫中心的資質(zhì),向當地申請這些線(xiàn)路,然后再過(guò)戶(hù)到自己名下。”

騷擾電話(huà)涉事企業(yè)稱(chēng)服務(wù)器遭黑客攻擊所致

孫建進(jìn)一步解釋?zhuān)@項資質(zhì)大部分電話(huà)量比較大的公司都有,“申請下來(lái)約需要半年至1年的周期。寧波的這家公司對我們說(shuō),他們也在申請這項資質(zhì),并且已經(jīng)提交了過(guò)戶(hù)手續?,F在只是他們房產(chǎn)電話(huà)推銷(xiāo)項目的測試階段,沒(méi)想到出了(騷擾120)這樣的事。”

隨后,北青報記者致電涉事的這家寧波的通信公司。問(wèn)及為何撥打120電話(huà),相關(guān)負責人王鑫解釋?zhuān)麄兊姆?wù)器遭到了黑客攻擊。“原本我們對包括120、110、119等在內的短號碼設置了禁止呼叫,但服務(wù)器系統被攻擊后,我們的外撥號碼的設置被黑客篡改了,而攻擊者的IP地址一直在變換,有美國的、英國的等。”王鑫告訴北青報記者,目前他們已報警處理此事。

“我們公司都是以人工撥打電話(huà)為主,最多的時(shí)候也只有十幾名員工。”王鑫表示,目前,該公司電話(huà)推銷(xiāo)團隊已經(jīng)解散,外呼業(yè)務(wù)已全部停止。截至目前,寧波市急救中心120熱線(xiàn)接到的騷擾電話(huà)已大幅減少。

關(guān)鍵詞: 團隊 電話(huà)

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