同等服務(wù)蘋果用戶付費(fèi)比安卓多？蘋果：這鍋我不背

社交、讀書、看視頻，手機(jī)軟件讓生活更便利，人們?cè)谶@些軟件上充值會(huì)員或購(gòu)買虛擬商品，以期能獲得個(gè)性待遇。然而，近日有市民報(bào)料稱，不同手機(jī)系統(tǒng)付費(fèi)購(gòu)買同樣的虛擬商品，價(jià)格卻不一樣。為了驗(yàn)證此說(shuō)法，深晚記者選取了新浪微博、晉江小說(shuō)閱讀、優(yōu)酷、愛(ài)奇藝、騰訊、QQ這6個(gè)軟件，分別用安卓手機(jī)與蘋果手機(jī)進(jìn)行測(cè)試。

購(gòu)買同樣的虛擬商品蘋果大多比安卓貴

打開(kāi)新浪微博，點(diǎn)擊會(huì)員套餐，蘋果系統(tǒng)下連續(xù)包月需12元，而安卓系統(tǒng)只需10元，其他3個(gè)月、6個(gè)月等價(jià)格則保持一致。

除了社交軟件，讀書軟件也存在著同樣的現(xiàn)象。晉江小說(shuō)閱讀是一個(gè)閱讀軟件，用戶可通過(guò)充值得到晉江幣，從而用晉江幣買電子書看。記者觀察到，用蘋果手機(jī)充值，50元能得3000晉江幣，108元能得6480晉江幣。當(dāng)記者換了安卓手機(jī)，發(fā)現(xiàn)安卓便宜得多。同樣3000晉江幣，安卓只需30元即可購(gòu)得，而同樣花費(fèi)108元，安卓能買到10800晉江幣，比蘋果手機(jī)多了幾千晉江幣。

三大視頻軟件也是如此。記者用蘋果購(gòu)買愛(ài)奇藝視頻會(huì)員，1個(gè)月需25元，3個(gè)月68元，12個(gè)月248元，然而，安卓1個(gè)月僅需19.8元，3個(gè)月58元，12個(gè)月198元，比蘋果手機(jī)購(gòu)買便宜了幾元到幾十元不等。

記者同時(shí)測(cè)試了騰訊視頻，發(fā)現(xiàn)用安卓系統(tǒng)購(gòu)買騰訊視頻會(huì)員，一個(gè)月20元，3個(gè)月58元，6個(gè)月108元，年費(fèi)198元。而蘋果購(gòu)買一個(gè)月就要25元，3個(gè)月68元，6個(gè)月128元，年費(fèi)233元，意味著買的會(huì)員時(shí)間越長(zhǎng)，蘋果與安卓之間的差價(jià)則越貴。

在優(yōu)酷視頻軟件中，安卓購(gòu)買月度VIP會(huì)員只需20元，包季56元，年度VIP會(huì)員198元，蘋果購(gòu)買月度VIP會(huì)員要25元，包季68元，年度VIP會(huì)員228元。

愛(ài)奇藝：蘋果平臺(tái)收取30%手續(xù)費(fèi)

為此，記者聯(lián)系了愛(ài)奇藝，相關(guān)工作人員告訴記者，對(duì)于蘋果和安卓等不同渠道存在的定價(jià)差異，主要是由于不同渠道間客觀的支付環(huán)境差異，產(chǎn)生了價(jià)格上的不同，愛(ài)奇藝并未區(qū)別對(duì)待不同用戶的服務(wù)購(gòu)買需求。

該工作人員表示，由于在蘋果購(gòu)買愛(ài)奇藝會(huì)員服務(wù)等虛擬物品，只支持IAP(IAP，即in-App Purchase，是一種智能移動(dòng)終端應(yīng)用程序付費(fèi)的模式)一種支付方式，即通過(guò)蘋果的軟件商店這個(gè)窗口支付，通過(guò)此支付方式，蘋果方將收取30%手續(xù)費(fèi);而安卓等系統(tǒng)支持微信、支付寶等多種支付方式，收取費(fèi)率普遍低于蘋果系統(tǒng)。

記者在測(cè)試中發(fā)現(xiàn)，用蘋果系統(tǒng)在這些軟件中購(gòu)買會(huì)員，支付方式只有蘋果自帶的支付方式，并沒(méi)有常規(guī)所用的微信、支付寶等支付方式。根據(jù)《App Store審核指南》，如果開(kāi)發(fā)者想在iOS軟件提供用戶訂閱、游戲內(nèi)虛擬貨幣、游戲級(jí)別、獲取高端會(huì)員內(nèi)容等，開(kāi)發(fā)者必須使用軟件內(nèi)購(gòu)買。這也就意味著蘋果可從中抽取分成。

蘋果：定價(jià)偏高是軟件開(kāi)發(fā)商的決定與蘋果公司無(wú)關(guān)

對(duì)于蘋果收取軟件開(kāi)發(fā)商30%手續(xù)費(fèi)的說(shuō)法，記者詢問(wèn)了蘋果相關(guān)工作人員，對(duì)方對(duì)此事暫不回應(yīng)，并表示蘋果手機(jī)用戶通過(guò)軟件購(gòu)買會(huì)員產(chǎn)品時(shí)，是軟件開(kāi)發(fā)商掌握著定價(jià)權(quán)，與蘋果公司無(wú)關(guān)。如蘋果用戶想與安卓享用同等價(jià)格，可用手機(jī)瀏覽器登錄第三方網(wǎng)站購(gòu)買。

蘋果官方也曾在接受其他媒體采訪時(shí)表示，如果開(kāi)發(fā)者的商業(yè)模式是提供實(shí)體商品或服務(wù)(如淘寶、滴滴)時(shí)，蘋果不會(huì)收費(fèi)。

記者對(duì)比了不同軟件的價(jià)格，發(fā)現(xiàn)不同軟件提價(jià)的幅度也不盡相同。例如安卓系統(tǒng)在愛(ài)奇藝、騰訊、優(yōu)酷這三個(gè)平臺(tái)中購(gòu)買12個(gè)月的會(huì)員都是198元，而蘋果用戶在這三個(gè)平臺(tái)購(gòu)買12個(gè)月的會(huì)員價(jià)格卻完全不同。

除了提價(jià)的幅度不同，在有些軟件上，使用安卓付費(fèi)反而比蘋果要貴。

記者使用“QQ”充超級(jí)會(huì)員，發(fā)現(xiàn)用蘋果手機(jī)充1個(gè)月，價(jià)格是25元，安卓則是20元;充3個(gè)月蘋果與安卓?jī)r(jià)格持平，都為60元;然而，充6個(gè)月會(huì)員時(shí)，蘋果為118元，反而比安卓的120元還便宜2元;充12個(gè)月會(huì)員也是如此，蘋果為238元，比安卓的240元便宜2元。

對(duì)于此現(xiàn)象，QQ公關(guān)在接受記者采訪時(shí)表示，造成蘋果與安卓系統(tǒng)價(jià)格有所不同的原因，是蘋果App Store針對(duì)開(kāi)發(fā)者的充值中，沒(méi)有120元、240元的金額選項(xiàng)，因此QQ選擇了ios系統(tǒng)中分別最接近的118元和238元的選項(xiàng)，以盡可能保持QQ超級(jí)會(huì)員價(jià)格的穩(wěn)定和統(tǒng)一性。

然而，對(duì)于QQ超級(jí)會(huì)員1個(gè)月時(shí)長(zhǎng)的價(jià)格差異，QQ方面則不做回應(yīng)。這似乎也驗(yàn)證了“定價(jià)權(quán)主要還是掌握在軟件開(kāi)發(fā)商手中”的說(shuō)法。

消費(fèi)者：有點(diǎn)介意但不會(huì)因此更換手機(jī)

作為消費(fèi)者，被多收了錢，他們是否知道?又是否介意?記者在深圳景田地鐵站附近，隨機(jī)采訪了部分市民，有一半表示未聽(tīng)說(shuō)過(guò)此事，四成表示介意價(jià)格差異，但很少有人因此更換手機(jī)。少數(shù)受訪者因使用安卓手機(jī)，故覺(jué)得無(wú)所謂。

正在用蘋果手機(jī)的王小姐在接受采訪時(shí)表示，對(duì)于不同系統(tǒng)購(gòu)買時(shí)價(jià)格不同的現(xiàn)象，她有點(diǎn)介意，但不會(huì)因此更換手機(jī)。而陳先生對(duì)此現(xiàn)象有點(diǎn)生氣，他直言以后還是盡量用電腦購(gòu)買會(huì)員。

律師：這屬于新型侵犯消費(fèi)者權(quán)益情形

蘋果與軟件開(kāi)發(fā)商的做法是否侵犯了消費(fèi)者權(quán)益呢?記者采訪了廣東華商(龍崗)律師事務(wù)所律師蘇述超，蘇律師表示，蘋果限制了消費(fèi)者對(duì)付款方式的選擇，實(shí)際上增加了消費(fèi)者負(fù)擔(dān)。由于蘋果手機(jī)及iOS操作系統(tǒng)在中國(guó)還不具有市場(chǎng)支配地位，依據(jù)現(xiàn)行的《中華人民共和國(guó)反壟斷法》第十七條、第十八條、第十九條的規(guī)定，蘋果的行為難以被認(rèn)定為濫用市場(chǎng)支配地位。

同時(shí)，蘇律師告訴記者，軟件開(kāi)發(fā)商對(duì)同一款軟件，如果在蘋果和安卓上進(jìn)行了不同的定價(jià)，應(yīng)將這種定價(jià)的區(qū)別以顯著方式告知消費(fèi)者，保障消費(fèi)者的知情權(quán)，最終由消費(fèi)者自主選擇是否購(gòu)買、通過(guò)何種途徑購(gòu)買，否則開(kāi)發(fā)者就違反《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條、第二十條、第二十六條的規(guī)定，侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)。

然而，蘇律師表明，由于這是在智能手機(jī)普及后才出現(xiàn)的新型侵犯消費(fèi)者權(quán)益情形，相關(guān)法律法規(guī)對(duì)此沒(méi)有明確規(guī)定，政府相關(guān)部門難以監(jiān)管和處罰，普通消費(fèi)者維權(quán)也非常困難。

新浪微博 1/3/6/12個(gè)月

蘋果

12元(連續(xù)包月)/30元/60元/118元

安卓

10元(連續(xù)包月)/30元/60元/118元

晉江小說(shuō)閱讀

蘋果

50元=3000晉江幣

108元=6480晉江幣

安卓

30元=3000晉江幣

108元=10800晉江幣

愛(ài)奇藝視頻

1/3/6/12個(gè)月

蘋果

25元/68元/248元

安卓

19.8元/58元/198元

騰訊視頻

1/3/12個(gè)月

蘋果

25元/68元/128元/233元

安卓

20元/58元/108元/198元

優(yōu)酷視頻

1/3/12個(gè)月

蘋果

25元/68元/228元

安卓

20元/56元/198元

QQ會(huì)員

1/3/6/12個(gè)月

蘋果

25元/60元/118元/238元

安卓

20元/60元/120元/240元

關(guān)鍵詞： 比安 蘋果 用戶