新華社鄭州6月20日電(記者劉懷丕)鄭州市政府日前下發(fā)文件稱，河南自貿(mào)區(qū)鄭州片區(qū)將推行服務幫辦機制，讓當事人一次遞交材料、一次跑趟、一次辦妥。
《中國(河南)自由貿(mào)易試驗區(qū)鄭州片區(qū)政務服務大廳運行方案(試行)》稱，鄭州片區(qū)將推行服務幫辦機制，政務服務大廳受理申請人申請后，由幫辦人員通過政務服務系統(tǒng)和人工將申請資料送至相關職能部門，審批后領取、送達審批結(jié)果，并負責審批中相關事項的銜接協(xié)調(diào)，實現(xiàn)涉及多層級、跨區(qū)域的事項，當事人一次遞交材料、一次跑趟、一次辦妥。
鄭州市要求，幫辦時限不得超過職能部門審批事項承諾辦理時限，涉及多部門聯(lián)辦的，不得超過各審批部門承諾辦理時限的總和。執(zhí)行“一幫到底”原則，幫辦人員在未完成片區(qū)政務服務大廳指派的幫辦事項前，不得調(diào)換工作崗位。
此外，鄭州市還表示，將加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”，盡快構(gòu)建自由貿(mào)易試驗區(qū)范圍內(nèi)省、市、區(qū)一體化的信息互聯(lián)互通共享交換機制，打破信息孤島，實現(xiàn)信息互聯(lián)互通、開放共享。以政務服務網(wǎng)為唯一業(yè)務受理平臺，集成現(xiàn)場排隊叫號、服務評價、事項受理、網(wǎng)上審批和證照信息共享等，實現(xiàn)一鏈監(jiān)管，以信息化促進業(yè)務規(guī)范化，推動實體大廳和網(wǎng)上服務大廳融合，提高網(wǎng)上辦事比例。
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