合租房擾民治理期待破題 建議發(fā)展集中式租賃住房

原標題：合租房擾民治理期待破題

近年來，在住房租賃市場，可以分攤租金、減輕租房開支的合租房受到部分租房者的青睞，但合租房帶來的諸多擾民問題也愈發(fā)突出。來自市12345政務服務便民熱線的數(shù)據(jù)顯示，今年前7個月，該熱線共接到了關于合租、群租問題的投訴近600條，涉及9個區(qū)市，其中半數(shù)以上投訴反映的是合租房擾民問題。例如，生活噪音多、環(huán)境衛(wèi)生差、水電設施易損壞殃及近鄰、安全隱患大等等，既有新出現(xiàn)的矛盾，也有屢次投訴卻得不到根治的“老毛病”。由于判定擾民沒有具體標準、對噪音認定取證困難，有關部門只能“上門查看并提醒房客注意”，之后擾民問題依舊。有一個良好的居住環(huán)境是市民獲得幸福感的最基本要求，如何破解合租房擾民問題，是擺在城市管理者面前的一道考題。

現(xiàn)狀

噪聲多 衛(wèi)生差

鄰居直呼“傷不起”

過去幾年間，市民許女士被樓上鄰居折騰得苦不堪言，為了能睡一個安穩(wěn)覺，她不知道找了多少次。

許女士住在嶗山區(qū)的一個封閉小區(qū)，其樓上房屋被一家房屋租賃企業(yè)整租下來后出租給了4組房客。因為這些房客的作息時間不同，生活習慣有差異，許女士的生活被徹底打亂了。

“正常家庭下午五六點鐘下班，晚上十點前后睡覺，鄰居間互不影響。但樓上的合租戶晚上十一二點才陸續(xù)回來，最晚的要到凌晨兩點多。不僅開門的動靜大，進門后還不急著睡覺，又聊天又洗澡，有時還要點外賣，哪一項活動的動靜都不小，我?guī)缀趺刻焱砩隙家怀承押脦状巍?rdquo;許女士告訴記者，除了噪音擾民，部分租客還不講究衛(wèi)生，在樓道里亂扔垃圾，把公共環(huán)境搞得一團糟，鄰居們的意見都很大。另外，合租房內的衛(wèi)生間因為高頻率使用也出現(xiàn)漏水問題，給她家?guī)聿恍〉穆闊?/p>

為了讓房客注意一些，許女士專門找過他們。但幾家房客之間互相推諉，都說噪音、垃圾等問題是他人所為。而且因為彼此之間并不熟悉，也管不了別人。

無奈之下，許女士只好向相關部門投訴，得到的卻是同樣的結果。

“街道說會安排社區(qū)和物業(yè)的工作人員上門查看，房管部門表示會讓房屋租賃企業(yè)提醒房客，但最終的結果就是噪音依舊、垃圾依舊。公安部門介入會有效一些，可效果并不持久，幾天之后，噪聲就會回潮。”許女士不解，合租擾民并不是什么大事兒，為何這么多部門都管不了呢?

家住城陽區(qū)的王先生也曾深受合租房困擾。王先生之前居住在一個開放小區(qū)中，樓上鄰居將房屋租給了8位租戶，給他的生活帶來了諸多煩惱。

“起初，我不知道樓上住了這么多人，就是覺得特別吵鬧。有一天，我實在受不了了，就上去敲門提醒他們注意，結果發(fā)現(xiàn)100平方米的三室兩廳住了8個人，客廳都被間隔成了臥室，墻上還掛著電表。”王先生告訴記者，得知情況后，他馬上向有關部門投訴“群租”問題，但反饋的結果令他大失所望。

“有關部門的工作人員告訴我，經(jīng)過調查，樓上房屋的人均居住建筑面積大于6平方米，符合青島市相關規(guī)定，不屬于‘群租’，關于噪聲擾民問題需要向公安部門投訴。后來我又聯(lián)系了公安部門，也沒有用。萬般無奈，我只好搬走了。”王先生說。

在青島，像許女士和王先生這樣，日常生活被合租房攪得亂了套的市民不在少數(shù)。據(jù)了解，我市每年有30萬套房源投入租賃市場，其中4萬套房源開展合租業(yè)務。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年前7個月，市12345政務服務便民熱線收到關于合租、群租的投訴近600條，涉及到我市的9個區(qū)市，其中超過一半的投訴與擾民有關。但是面對這些訴求，相關管理部門并無有效的治理措施，很多反饋都停留在“將上門查看并提醒房客注意”的層面上。

關鍵詞： 合租房 擾民治理 集中式租賃住房 監(jiān)管乏力